A ministra da saúde declara tolerância zero às más práticas nos hospitais públicos e adverte que os responsáveis hospitalares que protegerem quem prestar mau atendimento aos utentes, serão severamente punidos.
Sílvia Lutucuta garante que existem vários processos disciplinares em curso, por falta de humanização em alguns serviços de saúde, por parte de alguns profissionais de saúde.